Journeys giver dig 365 dage til at beslutte dig! Vi tillader, at alle varer i ny stand, med original kvittering, returneres for fuld refusion eller ombytning inden for 365 dage efter købet. Forsendelsesomkostninger er ekskluderet. Besøg vores Store Locator for at finde ud af, om din lokale Journeys-butik er åben og åbningstiderne!
Kan du returnere sko efter du har brugt dem?
Bare returner dem, du vil være i orden. Der er normalt en 30-dages returret, og et par ridser på skoen fra 1-dags brug vil ikke skade.
Kan man bytte sko uden kvittering?
Butikker prøver ofte linjen "ingen refusion eller returnering uden kvittering". Men hvor en vare fejler, har butikker ikke ret til at kræve en kvittering. En kreditkortseddel eller en erklæring eller endda sige-so fra en person, der var til stede, da produkterne blev købt, er lovligt nok.
Hvordan nægter du en refusion til en kunde?
Start med at anerkende anmodningen om tilbagebetaling og dine trin til at afgøre, om den var gyldig. Forklar derefter din beslutning om at afvise refusionen. Brug aktivt sprog som: "Jeg har undersøgt din situation, og vores refusionspolitik tillader ikke en i dette tilfælde." Overvej at angive, at du har talt med en leder for at tilføje til autoriteten.
Er det ulovligt ikke at give en refusion?
En virksomhed kan ikke have en 'Ingen refusion'-politik. Det er i strid med loven at sige, at du under ingen omstændigheder vil give en refusion. Dette inkluderer salg, gaveartikler og endda brugte varer. På den anden side kan forbrugere bede en virksomhed om en refusion eller ombytning, men har ikke altid ret til en.
Hvordan beder du høfligt om refusion?
Bed om refusion på et høfligt og formelt sprog. Inkluder detaljer om produktet - hvad der blev købt, hvornår og hvad prisen var. Forklar hvorfor du ønsker at returnere varen. Nævn relevante aspekter af transaktionen såsom datoer og leveringssted.
Hvorfor tager refusioner 5 dage?
Simpelt svar: Selv når forhandleren straks behandler en refusion på dit kreditkort, har banken op til et vist antal dage (normalt 5-7) til at behandle denne refusion og placere den på din kreditkortkonto. De rammer din konto med det samme, for det får uret til at tikke på renter, de kan opkræve dig.
Hvorfor tager virksomheder så lang tid at refundere?
grunden til, at det tager så lang tid at behandle en refusion, er, at der er få parter, der er involveret i refusionen eller købsprocessen. deres betalingsbehandler vil modtage anmodningen om at sende dig dine penge tilbage. For at gøre det er der et gebyr, der gælder, så for at spare penge gør de det en batch/masse.
Kan min bank refundere en betaling?
Forkerte transaktioner Du kan stille krav om refusion til din bank eller anden betalingstjenesteudbyder, selvom de ikke var involveret i transaktionen. Hvis du har brugt de forkerte betalingsoplysninger og betalt den forkerte person, skal den bank, der har modtaget betalingen, hjælpe dig med at få dine penge tilbage.