Sådan beder du os om at træde ind
- Find varen i din købshistorik – åbner i nyt vindue eller fane.
- Vælg Se anmodningsoplysninger (hvis din vare ikke ankom) eller Se returoplysninger (hvis du forsøger at returnere en vare).
- Vælg Spørg eBay om at træde ind.
Hvorfor kan jeg ikke bede eBay om at træde til?
Hvis du ikke er tilfreds med sælgerens løsning efter 3 hverdage efter at have åbnet din anmodning, så bed os om at træde til og hjælpe. Gå til din købshistorik og vælg varen >Sagsdetaljer > bed eBay om at træde ind. Denne mulighed er ikke synlig i min købshistorik.
Hvordan eskalerer jeg en sag på eBay?
Detaljer om, hvordan du eskalerer din sag:
- Følg linket med sagsdetaljer nedenfor.
- Klik på "Svar på sag"
- Vælg "Eskaler denne sag" til eBays kundesupport.
- Klik på "Send" efter at have angivet yderligere oplysninger, du gerne vil dele om din sag"
Hvordan kontakter jeg eBay for at løse et problem?
Spørg eBay om hjælp
- Gå til Resolution Center – åbner i nyt vindue eller fane.
- Find din anmodning under Dine anmodninger og sager.
- Vælg Se detaljer.
- Vælg Spørg eBay om at træde ind.
Hvordan sender jeg en besked til eBay kundesupport?
For at kontakte os:
- Klik på Hjælp og kontakt øverst på de fleste sider.
- Du kan blive bedt om at logge ind.
- Vælg det emne, der passer bedst til dit problem, fra menuen.
- Vi viser en hurtig måde at løse dit problem selv på, eller vi viser dig den bedste måde at kontakte os på, og når vi er tilgængelige.
Hvordan taler jeg med nogen på eBay?
Vi har ændret den måde, du får hjælp fra eBay. Vores 1-telefonnummer er ikke længere i drift, og 1-er nu en dedikeret linje for kunder, der kan have oplevet svindel på deres konto.
Er eBay kundeservice lukket?
Hej! eBays telefonsupport er mandag til søndag 5:00 til 22:00 Pacific Time. Deres nummer er. Du skal have en sekscifret pinkode, før du ringer.
Hvordan kontakter jeg eBay Resolution Center?
Besøg kundesupportsektionen og klik på knappen "Ring til os" (telefonlogo). Du vil blive præsenteret for telefonnummeret og en adgangskode, som har en udløbstid.
Hvordan klager jeg til eBay over en køber?
Du kan også rapportere en køber fra Resolution Center – åbner i nyt vindue eller fane, eller fra din Solgte varer-liste – åbner i nyt vindue eller fane, ved at finde ordren, vælge Flere handlinger og derefter vælge Rapporter køber. Vi tager alle rapporter seriøst, men sørg for, at dine påstande er korrekte.
Hvordan indgiver jeg en klage over en eBay-sælger?
Hvis du har et problem med en vare, du har købt på eBay, kan du bruge Resolution Center til at rapportere det til sælgeren og løse dit problem...Spørg eBay om hjælp
- Gå til Resolution Center – åbner i nyt vindue eller fane.
- Find din anmodning under Dine anmodninger og sager.
- Vælg Se detaljer.
- Vælg Spørg eBay om at træde ind.
Hvordan åbner jeg en sag mod en køber på eBay?
1) Problemer med dit køb? – Hvordan du kontakter din sælger og åbner en sag.
- Gå til Afviklingscentret.
- Vælg "Jeg har ikke modtaget den endnu" eller "Jeg har modtaget en vare, der ikke matcher sælgers beskrivelse".
- Klik på "Fortsæt" og log ind.
- Klik på det emne, du har et problem med, og klik på "Åbn sag".
Hvad hvis en køber ikke betaler på eBay?
Hvis køberen ikke svarer på din besked eller faktura og stadig ikke har betalt, er det her, du skal gøre: Den ubetalte vare registreres derefter på købers konto, det endelige værdigebyr vil blive krediteret dig tilbage, og du kan genliste varen.
Kan du ophæve bud på eBay?
Der er ingen måde at "unbyde". Du kan kontakte sælgeren og spørge, om de er villige til at annullere dit bud, men de er ikke forpligtet til at gøre det.
Hvad hvis jeg ved et uheld byder for meget på eBay?
Du kan kun trække et bud tilbage, hvis sælgeren har ændret beskrivelsen af varen væsentligt, hvis du ved et uheld byder det forkerte beløb, eller hvis du ikke kan nå sælgeren. Tilbagetrækning af et bud af en hvilken som helst anden årsag betragtes som en ugyldig tilbagetrækning af bud.
Åbner eBay automatisk ubetalte varer?
eBay genlister automatisk varen, når en ubetalt vare-sag afsluttes uden betaling fra køber.
Skal jeg bruge ubetalt vareassistent?
undlad at bruge den ubetalte vareassistent, åbner efter 4 dage en sag og hvis køber ikke svarer efter yderligere 4 dage kan du gå ind og lukke sagen. Hvis du bruger den ubetalte vareassistent, vil der gå en måned før sagen afsluttes.